• 021-26643194
  • infotyam.co
پشتیبانی


هدف
اگر در هریک از مراحل استقرار یا کاربری نرم‌افزارها به مشکلی برخورد کرده‌اید یا هر سوال، اشکال یا ابهامی در این زمینه دارید می‌توانید سوال خود را با واحد پشتیبانی مطرح کنید. خدمات پشتیبانی تیام یکی از مراحل اصلی چرخه‌ی حیات محصولات و پل ارتباطی پایدار ما با مشتریان است. تلاش می‌کنیم با رفع مشکلات و ابهامات، شرایط لازم را برای استفاده‌ی کامل‌تر شما از راهکارها و امکانات نرم‌افزاری تیام فراهم کنیم.
کارشناسان آموزش‌دیده‌ی پشتیبانی تیام آماده‌اند تا بر اساس نوع قرارداد، به پرسش‌ها و مشکلات مدیران و کاربران شما درباره سیستم‌های ما پاسخ داده و کمک‌ کنند تا در کم‌ترین زمان ممکن مسائل حل شوند.

  • این خدمات شامل:
  • پاسخ‌گویی به مشکلات و رفع ابهام‌های کاربران سیستم‌ها
  • به روزرسانی نسخه‌ها و ارائه خدمات آموزشی به کاربران
  • پشتیبانی و خدمات مراقبت از پایگاه داده
انواع خدمات

  • زمان دوره
  • شرح خدمات نگهداری سیستم
  • شرح خدمات پشتیبانی

  • زمان دوره
  • شرح خدمات نگهداری سیستم
  • شرح خدمات پشتیبانی

درخواست مشتری

  • کارشناسان خبره تیام همواره پاسخگوی تماس های تلفنی شما هستند. برای ما فرقی نمی کند که شما یک سوال ساده دارید و یا به خطای مشخصی در نرم افزار برخورد کرده اید.

    لطفا برای استفاده از خدمات پشتیبانی متنوع شرکت تیام با شماره 22037487-021 تماس حاصل فرمایید.
    سیستم مدیریت تماس شما را به یکی از کارشناسان شرکت هدایت می نماید.

  • 87 374 220 – 021

  • سرعت و سهولت دسترسی به Email برای تمامی کاربران باعث شده تا بسیاری از آنها ترجیح بدهند از این کانال ارتباطی برای برقراری ارتباط با واحد پشتیبانی استفاده کنند. مطمئن باشید بلافاصله پس از دریافت email شما فرآیند رسیدگی و ارائه خدمات آغاز خواهد شد.
  • Info
  • Services